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2025/11/10: 無線LANのメンテナンスを行いました
2025/11/06: ルーター障害対応を行いました
2025/11/05: 無線LAN設備を新規構築しました
2025/10/31: 電話回線契約変更の支援を行いました
2025/10/29: ビジネスホンの作業を行いました
2025/10/28: オンライン資格通信障害対応を行いました
2025/10/22: ビジネスホンの障害対応を行いました
2025/10/21: LAN工事を行いました
2025/10/15: ネットワークの設定変更を行いました
2025/10/10: 無線アクセスポイントを設置しました

無線LANのメンテナンスを行いました: 2025/11/10

東京都新宿区のお客様からのご依頼を受け、無線LANのメンテナンスを行いました。
作業の概要は情報セキュリティの観点から伏せさせて頂きますが、作業内容についての事前準備を丁寧に調整させて頂いてからの作業となりました。
作業内容は具体的に詰めていたことと、弊社内での事前検証等も済ませていたためスムーズに作業を行うことができました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

ルーター障害対応を行いました: 2025/11/06

東京都港区にあります施設から、インターネット障害についてのご相談を受け、障害切り分け及び復旧作業を行いました。
施設訪問時既に不具合が起きており、状況からルーターの故障と判断しました。
障害切り分けとして弊社の検証機と交換したところ障害復旧したので、新しいルーターを設置するまでの間、弊社の検証機を使っていただきました。
施設で使用していたルーターは2011年5月に販売終了した装置でしたので、少なくとも14年以上使用していたことになります。
以上の事からルーターの経年劣化による故障と判断しました。
新しいルーターの準備が整ったため、日を改めて復旧作業で訪問しました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

無線LAN設備を新規構築しました: 2025/11/05

東京都新宿区のお客様からのご依頼を受け、無線LAN設備の新規整備を対応させていただきました。
お引き合いは随分前に頂いていたのですが、補助金関連の事情でこの時期の導入となりました。
お客様のネットワーク担当様との事前調整がうまくいったこともあり、作業はスムーズに進みました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

電話回線契約変更の支援を行いました: 2025/10/31

埼玉県川越市からのお客様からのご依頼を受け、電話回線契約変更に伴う各種作業を行いました。
対応しました作業は、
・電話機増設のための電話配線工事
・NTTの装置がHGWからOGに代わる事での変換アダプタ準備
・インターネットの接続設定をHGWからお客様Wi-Fiルーターへの変更
です。
作業自体は軽微な作業ばかりなのですが、お客様は医療機関のため、オンライン資格のネットワークに影響を及ぼさないのが大前提となるので、
事前準備や工事に来たNTT作業員との連携に注意を払いながらの対応となりました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

ビジネスホンの作業を行いました: 2025/10/29

東京都渋谷区のお役様からのご依頼を受け、ビジネスホン（SAXA製）の通話録音機能に関する作業を行いました。
通話録音のメモリ増設関連の作業として、内蔵メモリからUSBメモリへ変更を行いました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

オンライン資格通信障害対応を行いました: 2025/10/28

これまでの事例紹介と異なりますが、電話対応で解決した事例を紹介させていただきます。
東京都江東区にありますお客様からの障害対応のお問合せ電話がございました。
診療報酬の請求事務を行っていたが、オンライン資格確認の通信が行えないので請求事務が行えないというご相談でした。
確認事項を頂いた電話の中でヒアリングさせて頂いたら直ぐに原因が判明し、無事復旧・事務処理が行えるようになりました。

このような事例ですと、通常の弊社の対応はオンライン資格確認の運営団体へ問合せをお願いするしか対応できないのですが、こちらのお客様は今回のようなトラブルが生じた場合のための相談窓口として、システム構築時に弊社にオブザーバー参加（有償対応）を依頼されました。
困った時の相談先を予め準備し、必要な情報共有をしていたことが、結果としてトラブルが簡単に解決した形となりました。

最近の弊社への問合せでも、今まで担当していた業者が無くなってしまったので相談先がない、という理由でのお引き合いは結構多いです。
今回の事例は先に準備をしていたおかげで、本当に困ったときに簡単に解決したよい事例かと思いご案内させていただきました。

ビジネスホンの障害対応を行いました: 2025/10/22

東京都八王子市にあります施設からのご依頼を受け、ビジネスホンの障害対応を行いました。
障害の概要は施設内の電話機の一部が使えなくなってしまったとの事での対応でした。
調査の結果ビジネスホンの増設架の電源故障が確認されました。
増設架の交換で無事に復旧しました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

LAN工事を行いました: 2025/10/21

東京都葛飾区のお客様からのご依頼で、LAN工事を行いました。
ご依頼の概要は、フロアの一部にグループ会社が入ることに伴うレイアウト変更で、LAN配線もそのレイアウトに合わせての再整備です。
諸般の事情によりオフィス業務中での配線工事となりました。
配線ルートを探すのに予定以上の時間がかかってしまいましたが、無事に工事を終えました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

ネットワークの設定変更を行いました: 2025/10/15

東京都渋谷区のお客様から、最近ＩＰアドレスが無いとの事でネットワークに参加できない機器が出てきたとのご相談を受け、ルーターの設定変更等を行いました。
対応した作業は、業務ネットワークのサブネットの変更及びDHCPのリースレンジの大幅増加、これらに伴うその他ネットーワーク機器のアドレス修正です。
弊社で設定させて頂いたネットワークのため、無事に変更作業を終えました。
作業のご依頼ありがとうございました。
何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

最近DHCPのアドレスが足りない事象が弊社お客様以外にも増えてきているようです。
最近のOSはDHCPからアドレスを取得する際、端末機器固有のMACアドレスを使わず、仮想MACアドレスを使うのが増えてきています。
ネットワークのデータを分析ソフトで見るとMACアドレスは簡単に見えるため、情報セキュリティ対策の１つとして仮想MACアドレスを使う流れになってきているのですが、そのことがDHCPのアドレス枯渇に直接影響を及ぼす形になってしまいます。
今回のご相談は昨今の時流で発生しやすいトラブルのケースだと言えます。

無線アクセスポイントを設置しました: 2025/10/10

東京都渋谷区にありますお客様からのご依頼を受け、無線アクセスポイントを追加設置しました。
こちらのお客様は新規開店の内装工事からお付き合いさせて頂いております。
今回の対応は、店舗運営が順調に進みお客様からのご要望を受けての環境改善の一環としての対応です。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

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