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新着情報

ビジネスホンの障害対応しました: 2025/07/17

東京都江戸川区にあります施設からビジネスホンの障害対応のご依頼を受け対応いたしました。
不具合の状況は特定の電話番号で発信できなくなってしまったとの事でした。
訪問して状況確認しましたところ、障害発生している電話機は停電対応電話機でした。
この電話機の配線をビジネスホンからきりはなしたところ、障害が止まったことを確認しました。
故障原因を調査したところ、この停電対応電話機の配線が断線していたことを確認しました。
詳しいお話を伺ったところ、停電対応電話機を20ｍ位移動して使われていたご様子、その際配線保護が不適切だったため断線してしまったことが予想されます。
配線の張替えで無事に障害復旧しました。

ネットワーク調査を行いました: 2025/07/08

東京都新宿区にあります施設からの依頼を受け、ネットワークの現状調査を行いました。
事前準備がうまくいったことも手伝って、予定よりも早い時間で調査を終えました。
これからは調査結果を報告書に仕上げる作業が待っています

オフィス移転対応しました: 2025/07/04

弊社のお得意様からのご依頼を受け、東京都目黒区から渋谷区への移転対応をさせて頂きました。
オフィスの規模が小さいこともあり、機器の移設及び敷設を同日工事で対応させていただきました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。

電話故障対応を行いました: 2025/07/01

東京都三鷹市にあります施設からのご依頼を受け、電話障害対応を行いました。
ご相談いただいた障害内容ですが、通話中に電話が途切れてしまい、電話機を好感しても症状が治らないという不具合でした。
障害の場所は施設来庁者が出入りする場所のため、閉庁後の対応となりました。
調査の結果、電話線の断線を確認しました。また付近の電話線を見たところ、他にも断線している箇所を確認しました。
訪問時に確認した分も含め、断線した電話線の張替えを行い、無事障害復旧しました。

ビジネスホンの障害対応をしました: 2025/06/27

東京都千代田区のお客様よりビジネスホンの障害問い合わせがあり対応させていただきました。
訪問して状況調査したところ、電話主装置の内部基板の故障が判明しました。
故障した部品を取り寄せて、電話主装置自体の故障は復旧しました。

また、電話主装置はいろいろな設定を持っているのですが、今回故障した部品はそのデータを保存する機能も併せ持っていたこともあり、部品交換のためリセットされた状況になってしまいました。
数年前にお客様のご移転で弊社が電話移設を対応させて頂いており、その際にバックアップを取っておいたのですが、今回そのバックアップを使うことでシステムも無事復旧できました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。

普段壊れることの少ない基板のため前後状況をお伺いしたところ、ビルの計画停電があったとの事です。
故障と停電の直接の因果関係は、その時の状況を立ち会っていないため有るとも無いとも断言できませんが、弊社では計画停電前には電話主装置の電源を切ることをお勧めしております。

ビジネスホンの設定変更を行いました: 2025/06/26

東京都港区内にありますお得意様からのご依頼をうけ、ビジネスホンの設定変更を対応しました。
相手に通知する電話番号の変更設定や、外線着信時に呼び出す電話機の変更など対応しました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。

ルーターの設定変更を行いました: 2025/06/24

東京都多摩市のお客様からのご依頼を受け、ルーターの設定変更作業で訪問しました。
変更内容はインターネット回線の10G化を受けての対応でした。
お客様のネットワーク環境は弊社で設定させて頂いたのですが、今回の回線変更はお客様が準備を進められたため、回線環境と社内ネットワークの整合性をとるための作業支援という形になります。
新しいインターネット環境の調査を行ってから、それに合わせてのルーターの設定変更を行う流れで、無事に作業を終えました。
作業のご依頼ありがとうございました。また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

UTMのリプレースを行いました: 2025/06/18

東京都中央区のお客様のご依頼を受け、UTMのリプレースを行いました。
情報セキュリティの観点からあまり細かいことはご紹介できないのですが、無事に作業を終えることができました。
これで第1フェーズが終了し、引き続き第2フェーズの着手となります。
作業のご依頼ありがとうございました。
引き続き第2フェーズへのご協力宜しくお願い致します。

ビジネスホンの工事を行いました: 2025/05/27

東京都北区のお客様からのご依頼を受け、ビジネスホンの工事で訪問しました。
作業の概要ですが、電話機のレイアウト変更及び追加、それに伴い内線番号の変更等プログラム変更を行いました。
作業のご依頼ありがとうございました。また何かございましたらご相談いただければと存じます。

６月のスケジュール状況: 2025/05/26

土日から先にスケジュールが確定してきており、今からの休日対応のご相談は６月下旬から７月になりそうです。
平日でしたらスケジュール調整がしやすいですので、何かございましたら早めのご相談をお願い致します。

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