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2025/11/26: オフィス配線工事を行いました
2025/11/14: ネットワークの不具合調査を行いました
2025/11/10: 無線LANのメンテナンスを行いました
2025/11/06: ルーター障害対応を行いました
2025/11/05: 無線LAN設備を新規構築しました
2025/10/31: 電話回線契約変更の支援を行いました
2025/10/29: ビジネスホンの作業を行いました
2025/10/28: オンライン資格通信障害対応を行いました
2025/10/22: ビジネスホンの障害対応を行いました
2025/10/21: LAN工事を行いました

オフィス配線工事を行いました: 2025/11/26

東京都江東区にありますお得様からのご依頼を受け、オフィスのレイアウト変更工事を行いました。
弊社が承りました工事は、LAN・電話・サイネージの配線、コンセント（OAタップ）の整備・照明のスイッチ変更工事です。
数回に分けての工事となりましたが、無事に工事を終えました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。

ネットワークの不具合調査を行いました: 2025/11/14

東京都渋谷区にありますお得意様からのご依頼を受け、ネットワークの不具合調査の対応をしました。
ご相談いただいた不具合は２件ありました。
１つは複合機のIPアドレス重複エラー対応で、もう１つはオフィス内の特定エリアでWi-Fiのインターネット速度が遅くなる現象調査でした。

複合機のエラーは複合機のIPアドレスの設定が割り付けてほしくないIPアドレスを割り付けられていたのが原因で、DHCPの設定変更で対応しました。

インターネット速度が遅くなる件は、現象確認したところMac Bookでのみ不具合現象が発生することが確認されました。
アクセスポイントのメーカーであるヤマハ様のサポートを受けながら不具合の状況を整理していったら、Mac BookでBluethoothとの干渉が起きている可能性が考えられそう、というところまで突き止めることができました。
この不具合は全てのMac Bookで発生しているわけではないので、障害パターンの切り分けで苦労しました。
とは言え、予想される原因の目途がついたので、今後は運用環境をどのようにするかという方向で検討に入りました。
調査にお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

弊社からネットワーク機器をご提案させていただく場合、お客様からご指定無い限り、システム構成や規模などによっていくつかのベンダーを使い分けていますが、そのうちの１社としてヤマハ様の製品を提案させて頂いています。
弊社がヤマハ様の製品を提案・販売する場合の主な理由は、
１．ヤマハ様のHPなどで設定等詳しい技術情報を公開しているため、お客様自身でも将来の設定変更しやすい。
２．不具合等生じた場合、お客様相談センターが親身になってサポートしてくれるので、導入後の安心感が他社と比べ１ランクも２ランクも高いレベルなので、本当に長く安心して使える製品だからです。

SOHOルーターの国内シェア１位になれる会社、製品品質が高いだけでなく、ユーザー様・販売店双方とも安心感がセットついてくるので納得です。

無線LANのメンテナンスを行いました: 2025/11/10

東京都新宿区のお客様からのご依頼を受け、無線LANのメンテナンスを行いました。
作業の概要は情報セキュリティの観点から伏せさせて頂きますが、作業内容についての事前準備を丁寧に調整させて頂いてからの作業となりました。
作業内容は具体的に詰めていたことと、弊社内での事前検証等も済ませていたためスムーズに作業を行うことができました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

ルーター障害対応を行いました: 2025/11/06

東京都港区にあります施設から、インターネット障害についてのご相談を受け、障害切り分け及び復旧作業を行いました。
施設訪問時既に不具合が起きており、状況からルーターの故障と判断しました。
障害切り分けとして弊社の検証機と交換したところ障害復旧したので、新しいルーターを設置するまでの間、弊社の検証機を使っていただきました。
施設で使用していたルーターは2011年5月に販売終了した装置でしたので、少なくとも14年以上使用していたことになります。
以上の事からルーターの経年劣化による故障と判断しました。
新しいルーターの準備が整ったため、日を改めて復旧作業で訪問しました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

無線LAN設備を新規構築しました: 2025/11/05

東京都新宿区のお客様からのご依頼を受け、無線LAN設備の新規整備を対応させていただきました。
お引き合いは随分前に頂いていたのですが、補助金関連の事情でこの時期の導入となりました。
お客様のネットワーク担当様との事前調整がうまくいったこともあり、作業はスムーズに進みました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

電話回線契約変更の支援を行いました: 2025/10/31

埼玉県川越市からのお客様からのご依頼を受け、電話回線契約変更に伴う各種作業を行いました。
対応しました作業は、
・電話機増設のための電話配線工事
・NTTの装置がHGWからOGに代わる事での変換アダプタ準備
・インターネットの接続設定をHGWからお客様Wi-Fiルーターへの変更
です。
作業自体は軽微な作業ばかりなのですが、お客様は医療機関のため、オンライン資格のネットワークに影響を及ぼさないのが大前提となるので、
事前準備や工事に来たNTT作業員との連携に注意を払いながらの対応となりました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

ビジネスホンの作業を行いました: 2025/10/29

東京都渋谷区のお役様からのご依頼を受け、ビジネスホン（SAXA製）の通話録音機能に関する作業を行いました。
通話録音のメモリ増設関連の作業として、内蔵メモリからUSBメモリへ変更を行いました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

オンライン資格通信障害対応を行いました: 2025/10/28

これまでの事例紹介と異なりますが、電話対応で解決した事例を紹介させていただきます。
東京都江東区にありますお客様からの障害対応のお問合せ電話がございました。
診療報酬の請求事務を行っていたが、オンライン資格確認の通信が行えないので請求事務が行えないというご相談でした。
確認事項を頂いた電話の中でヒアリングさせて頂いたら直ぐに原因が判明し、無事復旧・事務処理が行えるようになりました。

このような事例ですと、通常の弊社の対応はオンライン資格確認の運営団体へ問合せをお願いするしか対応できないのですが、こちらのお客様は今回のようなトラブルが生じた場合のための相談窓口として、システム構築時に弊社にオブザーバー参加（有償対応）を依頼されました。
困った時の相談先を予め準備し、必要な情報共有をしていたことが、結果としてトラブルが簡単に解決した形となりました。

最近の弊社への問合せでも、今まで担当していた業者が無くなってしまったので相談先がない、という理由でのお引き合いは結構多いです。
今回の事例は先に準備をしていたおかげで、本当に困ったときに簡単に解決したよい事例かと思いご案内させていただきました。

ビジネスホンの障害対応を行いました: 2025/10/22

東京都八王子市にあります施設からのご依頼を受け、ビジネスホンの障害対応を行いました。
障害の概要は施設内の電話機の一部が使えなくなってしまったとの事での対応でした。
調査の結果ビジネスホンの増設架の電源故障が確認されました。
増設架の交換で無事に復旧しました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

LAN工事を行いました: 2025/10/21

東京都葛飾区のお客様からのご依頼で、LAN工事を行いました。
ご依頼の概要は、フロアの一部にグループ会社が入ることに伴うレイアウト変更で、LAN配線もそのレイアウトに合わせての再整備です。
諸般の事情によりオフィス業務中での配線工事となりました。
配線ルートを探すのに予定以上の時間がかかってしまいましたが、無事に工事を終えました。
作業のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。

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